Trimble lance un agent IA dédié au transport et à la logistique

Trimble, entreprise technologique américaine qui possède notamment la plateforme de gestion du transport Transporeon, annonce le lancement d’un agent IA dédié à l’automatisation des tâches administratives et à la réduction des processus manuels dans le transport et la logistique. Disponible sous la forme d'une solution SaaS, Trimble Arc Agent s'intègre directement aux TMS existants ainsi qu'à des applications tierces telles qu'Outlook (Microsoft) ou Gmail (Google).

« Le marché est aujourd'hui saturé d'outils d'IA déconnectés les uns des autres, qui nécessitent une supervision constante et engendrent une charge de gestion importante », contextualise Jonah McIntire, chief product and technology officer, transportation & logistics chez Trimble. « Avec Trimble Arc Agent, nous avons voulu rompre avec cette logique en proposant un agent unique et performant, reposant sur un catalogue de compétences métier. Arc Agent fournit le niveau d'automatisation fiable, explicable et prévisible qu'attendait le secteur, tout en permettant aux organisations de capitaliser sur leur savoir-faire opérationnel et de le déployer de manière cohérente à grande échelle. »

De nombreuses compétences regroupées en un seul agent

En sa qualité d’agent unique, Trimble Arc Agent propose de nombreuses compétences, telles que l’analyse de marché (tarifs du transport routier complet/FTL ; références de marché pour les négociations commerciales…), le support client (assistance contextuelle ; aide à la création de ticket dans Jira ou Salesforce…) et l’assistance personnelle (centralisation des informations issues de mails, calendriers, messages ; priorisation des données et tâches…). Commercialisée sous la forme d'un abonnement unique, la solution est d’ores et déjà disponible pour les clients de Trimble et de Transporeon dans le monde entier.

À écouter : [Podcast] Voxlog x Transporeon : L’IA et la technologie en pratique