Toncarton et Choco facilitent le suivi des livraisons des distributeurs alimentaires

Toncarton et Choco nouent un partenariat stratégique. L'éditeur français du TMS homonyme (adapté notamment au transport routier et à la cyclologistique) intègre désormais nativement ses technologies aux solutions e-commerce développées par l'entreprise allemande Choco, spécialisée notamment dans la centralisation et le traitement automatisé des commandes pour les distributeurs alimentaires.

« Les distributeurs équipés de Choco et de Toncarton peuvent désormais envoyer automatiquement des notifications de suivi de livraison directement dans l’application utilisée par leurs clients, expliquent les deux sociétés. Les clients sont ainsi informés instantanément du statut de leur commande, de leur position dans la tournée et disposent d’un lien de suivi en temps réel indiquant la position du chauffeur ainsi que l’heure d’arrivée estimée. »

Des résultats concrets

Selon les premiers retours des différents distributeurs partenaires, l'intégration technologique porte ses fruits. Toncarton et Choco observent ainsi une baisse de 65 % des appels entrants liés au suivi des commandes, une meilleure communication entre les distributeurs et leurs clients, ainsi qu'une réduction importante des frictions lors des livraisons.

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