Associé au Synasav, Sterne déploie son savoir-faire logistique en maintenance et SAV

Le groupe Sterne développe depuis de nombreuses années des solutions logistiques pour les réseaux de maintenance et le service après-vente : livraisons de nuit avant 7h dans les véhicules d’intervention des techniciens, avant 8h sur site, dans des consignes sécurisées accessibles 24h/24... Mais aussi des reprises simultanées des pièces non utilisées, devant réintégrer un stock central, à réparer ou à recycler.

Améliorer le SAV des entreprises de maintenance et contribuer à la durabilité des équipements 

Désormais, au-delà des flux logistiques, Sterne entend contribuer à renforcer l’économie circulaire et décarboner l’activité du secteur en s'associant notamment au Synasav. « Le Synasav et le groupe Sterne partagent une ambition commune : offrir toujours plus de services et de valeur à leurs adhérents comme à leurs clients finaux. Tous deux partagent une mission commune : améliorer le service après-vente des entreprises de maintenance et de réparation tout en contribuant à la durabilité des équipements. Une pièce indisponible entraîne le report d’une intervention et retarde l’entretien de l’équipement. Grâce à nos solutions de livraison, les pièces sont mises à disposition dès la première heure, permettant à chaque technicien de gagner en moyenne une heure par jour, soit l’équivalent d’une intervention supplémentaire quotidienne », témoigne David Baribeau, directeur commercial et marketing de Sterne France.

Développer des solutions adaptées aux réalités du terrain

Le Synasav fédère près de 1 000 entreprises spécialisées dans la maintenance en génie climatique. Au travers son partenariat avec Sterne, le syndicat entend ainsi renforcer ses échanges avec les professionnels du secteur, mieux appréhender leurs enjeux opérationnels et poursuivre le développement de solutions adaptées aux réalités du terrain. « Les entreprises de maintenance doivent aujourd'hui conjuguer exigence de réactivité, qualité de service et optimisation de leurs organisations. Dans ce contexte, la logistique est devenue un maillon essentiel de leur performance. En nous associant à Sterne nous souhaitons permettre à nos adhérents de s'appuyer sur une expertise reconnue afin de répondre aux attentes croissantes de leurs clients tout en améliorant l'efficacité de leurs interventions », ajoute Cyril Radici, directeur général du Synasav. 

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