Peak period : une préparation logistique de tous les instants

Marges réduites, volumes élevés, flux trop denses, équipements à pleine capacité… Les sites logistiques sont soumis à rude épreuve durant la peak period. Et ce qui peut être absorbé en temps normal, ne l’est plus forcément durant cette période de forte activité. À pleine charge, le moindre incident ou blocage sur un trieur ou un convoyeur peut interrompre la production, provoquer des retards sur des milliers de colis et mettre toute l’exploitation sous tension.

Le rôle d’un mainteneur tel qu’Actemium Maintenance Airport Logistics s’avère alors essentiel pour détecter les signaux faibles avant qu’ils ne deviennent des incidents et menace la continuité d'exploitation. La maintenance aide ainsi le site à maintenir ses flux, à tenir ses engagements auprès de ses propres clients, mais également à soutenir les équipes pour pallier ces problématiques qui peuvent être évitées.

Préparer les équipes et équipements avant la montée en charge

La préparation de la peak period commence avant même que le pic ne survienne : en identifiant les fragilités en amont, via des opérations de maintenance préventive avant la période critique. Des rondes techniques renforcées permettent de contrôler les points sensibles tandis que le stock de pièces de rechange (PDR) est inventorié. Les risques d'obsolescence sont vérifiés pour anticiper les difficultés de remplacement ou d'approvisionnement. Parallèlement, des audits réseaux peuvent être réalisés afin de repérer d’éventuels points de fragilité et de réaliser les ajustements nécessaires. Enfin, des audits techniques assurent la conformité des équipements sur les volets mécanique et électrique.

La préparation est aussi humaine. Les techniciens, experts et renforts doivent être prêts avant le démarrage. Formation, connaissance des installations, des consignes de surveillance et des circuits d'escalade sont parmi les pré requis essentiels. Pour ce faire, des interlocuteurs clés sont identifiés avant le pic et des appuis techniques sont prêts à être mobilisés. Ce n’est qu’une fois ces opérations technique et humaine effectuées que le site est prêt à aborder sereinement sa période de pic.

 © Actemium Maintenance Airport Logistics

Maintenir et surveiller les équipements sans perturber l'exploitation logistique

La peak period est là. Le site, ses équipes et ses équipements sont prêts. Et pour assurer un suivi continu des activités, Actemium Maintenance Airport Logistics analyse en continu, via la remontée en temps réel des données de l’installation, le comportement des trieurs et convoyeurs. « Nos équipes peuvent ainsi identifier plus rapidement les dérives, anticiper les dysfonctionnements avant qu’ils n’impactent les flux et obtenir une vision plus fine des performances des équipements. À cela s’ajoute l’usage de caméras de vision par IA au niveau de l'injection des trieurs, capables de détecter des colis instables avant leur entrée dans le système », explique Laura BAUCHE, responsable du développement commerciale. « Mais, attention, la donnée ne remplace pas le technicien. Elle donne des signaux plus précis pour agir plus vite et au bon endroit », poursuit Rémy SPINA, chef d’entreprise.

La surveillance humaine reste ainsi renforcée. Des agents d'exploitation d’Actemium Maintenance Airport Logistics peuvent être mobilisés à la demande du client. En parallèle, ATHN, l’Assistance Technique de Haut Niveau d’Actemium Maintenance Airport Logistics, est disponible 24h/24 et 7j/7. Son rôle vise à apporter un support expert tant aux équipes terrain d’Actemium Maintenance Airport Logistics que celles de maintenance du client. Immédiatement mobilisable, elle contribue au diagnostic, à l’analyse technique ainsi qu’à la résolution des incidents complexes, à distance ou sur site. Enfin, Actemium Maintenance Airport Logistics maintient durant les périodes de forte exploitation, la traçabilité des actions, le partage des informations maintenance, les routines de KPI et les comptes rendus pour piloter et ajuster sa maintenance au plus juste.

  © Actemium Maintenance Airport Logistics

Après le pic : transformer son expérience en optimisation logistique

Une fois la peak period passée, les équipes d’Actemium Maintenance Airport Logistics capitalise ensuite sur les constats terrain, les données remontées et les retours des équipes pour optimiser l’exploitation et son fonctionnement. L’entreprise organise ainsi des débriefs pour analyser ce qui a fonctionné, ce qui a généré des tensions ainsi que les points à améliorer. Ces retours d'expérience permettent d'ajuster le plan de maintenance de l'année suivante et de mieux cibler les actions préventives. « Les incidents, les blocages, les dérives observées et les points de vigilance deviennent de la matière utile pour mieux préparer le prochain pic d'activité. Car au-delà de la technique, nous délivrons un véritable accompagnement. Nous connaissons les enjeux de ces périodes, la pression qu'elles peuvent représenter et l'importance de chaque minute d'exploitation. Nos équipes sont mobilisées aux côtés de nos clients et cette implication se traduit concrètement par des dispositifs renforcés et adaptés aux besoins de chaque site : renforts techniques, hotline dédiée, astreintes spécifiques et expertise immédiatement mobilisable en cas d'aléa. Des techniciens aux encadrants, l'ensemble d'Actemium Maintenance Airport Logistics est engagé aux côtés des équipes opérationnelles pour réagir rapidement lorsque chaque minute compte », soutient Rémy SPINA.