GXO dévoile une plateforme d'optimisation des opérations logistiques, alimentée par l'IA

GXO Logistics, prestataire de logistique contractuelle, lance une plateforme alimentée par l'IA nommée « GXO IQ » et destinée à améliorer la productivité des opérations logistiques. Développée à l'aide de la technologie d'intelligence artificielle de Google Cloud et de Snowflake, et s'appuyant sur plus de 20 ans de données opérationnelles, la solution orchestre des millions d'actions dans les entrepôts (mouvements des stocks, préparation des commandes, emballage...), ainsi que les activités de transport et la gestion du personnel. « Il existe peu d'environnements plus dynamiques ou complexes qu'un entrepôt moderne. Des milliers de micro-décisions sont prises chaque jour sur chaque site, explique Nizar Trigui, chief technology officer chez GXO. Avec l'augmentation des flux, les experts ont besoin d'un système qui pense avec eux pour anticiper, gérer et orchestrer les opérations de manière intelligente. C'est exactement la raison pour laquelle GXO IQ a été conçu - pour être le système d'exploitation logistique du futur. »

Une plateforme composée de quatre modules

La plateforme GXO IQ se compose de quatre modules :
• Data Fabric Layer : GXO IQ utilise l'expérience opérationnelle de GXO, ainsi que les apports de milliers d'opérateurs de première ligne, et un data lake (un dépôt centralisé pour stocker et traiter de grandes quantités de données) qui utilise des milliards de transactions issues des opérations de GXO. Selon ce dernier, plus de 200 millions de signaux sont ainsi transmis et organisés quotidiennement pour former le tissu de données de la plateforme, qui entraîne des algorithmes d'IA sur chaque aspect des opérations logistiques.
• AI Orchestration Layer : Les algorithmes d'IA fonctionnent en permanence en arrière-plan, prédisant les variations de la demande, anticipant les risques liés aux stocks, lançant de manière proactive les mouvements de stocks et identifiant les processus idéaux de préparation, d'emballage et d'expédition de chaque commande, en temps réel.
• End-to-End Execution Layer : Le module d'exécution est constitué d'une suite complète de capacités de gestion logistique avec l'intégration de marketplaces et de microservices à valeur ajoutée, y compris la gestion des commandes, l'entreposage, les retours et le transport. Les services sont entièrement intégrés dans une solution personnalisable.
• Experience Layer : Une interface unique, basée sur les personas (personnes fictives composant des groupes cibles en marketing et en informatique), avec un agent IA interactif natif appelé « GIL » qui aide à gérer l'ensemble du processus, de l'état d'exécution des commandes en temps réel à la gestion des exceptions, en passant par les alertes sur les risques liés à l'inventaire.

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