Les agences du groupe Mutual Logistics certifiées ISO 9001

Le comité de direction de l’organisme français de certification a, en effet, décidé courant janvier d’attribuer à l’ensemble des agences de transport du groupe Mutual Logistics une certification pour leur système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001.

Plusieurs processus ont été certifiés dont :

• Direction – Ressources Humaines
• Commercial • Affrètement
• Réception / Expédition
• Gestion des stocks
• Administration et Service Après-Vente

« Le résultat que nos agences de transport ont obtenu là illustre la politique qualité que mène le groupe pour l’ensemble de ses activités, explique Vincent Denis, le président de Mutual Logistics. Les actions que nous entreprenons dans ce domaine visent à améliorer en permanence la qualité des processus qui sont mis en œuvre, à apporter à notre clientèle des gages supplémentaires de confiance sur la conformité de nos prestations et, à renforcer la compétitivité de notre offre de services. La qualité est aussi importante que le prix dans l’offre de transport ».

Les agences certifiées ISO 9001 sont celles de Bourges, Caen, Le Mans, Lyon et Orléans.