La visibilité logistique : ce n’est plus un avantage, c’est une obligation

Dans la logistique, le manque de visibilité n’est pas qu’un irritant. C’est un frein : retards mal gérés, coûts qui dérivent, promesses client non tenues. Aujourd’hui, suivre ses expéditions en temps réel n’a rien d’un « plus ». C’est devenu indispensable pour piloter un réseau de transport fiable et réactif.

Idéalement, cette visibilité fait partie du TMS. Mais quand ce n’est pas le cas, une plateforme de visibilité transport en temps réel (RTTVP) permet de combler le manque sans refaire toute l’infrastructure. 

Quand la visibilité manque, tout se grippe

Un retard mal détecté et l’effet domino est immédiat :
• Plans de transport perturbés
• Production et stocks sous pression
• Clients mis devant le fait accompli
• Équipes qui perdent du temps à courir après l’info

Résultat : une chaîne d’approvisionnement qui fonctionne en mode « pompiers » au lieu d’anticiper. Et c’est autant un problème opérationnel qu’un risque stratégique pour l’image de l’entreprise.

Pourquoi la visibilité en temps réel change tout ?

Les clients veulent des livraisons rapides, mais surtout de la transparence. Ils veulent savoir où en est leur commande, et être prévenus avant qu’un problème ne les impacte.

Avec de la visibilité en temps réel, une entreprise peut :

• détecter les écarts avant qu’ils ne deviennent critiques
• informer les clients de façon proactive
• ajuster sa planification plus finement
• gagner en fiabilité tout en maîtrisant ses coûts

C’est aussi ce qui permet de passer d’une approche réactive à un pilotage réellement proactif.

Des bénéfices concrets sur le terrain

Les entreprises qui adoptent une solution de visibilité temps réel voient rapidement la différence :
• Meilleure collaboration entre les services : les ventes, le service clientèle et la logistique travaillent avec les mêmes informations, ce qui renforce la communication interne.
• Prise de décision plus rapide : les décisions sont prises sur la base de données fiables et actualisées.
• Satisfaction accrue des clients : la transparence crée la confiance et renforce les relations avec les clients.
• Processus plus efficaces : moins de suivi manuel, moins d'erreurs, plus d'attention portée à la création de valeur.

Ce ne sont pas que des gains opérationnels : c’est un levier direct de compétitivité.

Le rôle de la technologie

Les solutions modernes combinent des données provenant du GPS, de la télématique ou du TMS pour donner une vision claire et instantanée de tous les flux, quel que soit le mode de transport. Les atouts clés :

• intégration fluide avec les systèmes existants
• interface simple et intuitive
• notifications automatisées
• capacité à gérer des réseaux étendus et complexes

Il est essentiel de choisir la bonne solution, qu'elle soit intégrée à votre TMS ou qu'elle complète votre environnement TMS existant.

Descartes MacroPoint™ : une solution éprouvée

Descartes MacroPoint offre une visibilité en temps réel sur les expéditions via un vaste réseau de transporteurs et s'intègre facilement aux systèmes existants. La solution est rapide à mettre en œuvre et ne nécessite aucune modification informatique majeure. Descartes MacroPoint se distingue comme le seul fournisseur en pleine croissance qui y parvient sans financement externe ni réduction de personnel. De plus, Descartes dispose du réseau le plus vaste et le plus polyvalent qui couvre tous les modes de transport, avec des connexions directes vers, entre autres, les transporteurs maritimes et les compagnies aériennes. Alors que d'autres fournisseurs dépendent de partenaires pour accéder à ces données, Descartes offre un accès direct et un contrôle total.

Les organisations peuvent gérer l'ensemble de leur réseau logistique de manière centralisée, ce qui se traduit par des flux de données uniformes, une moindre dépendance vis-à-vis des transporteurs individuels et un meilleur contrôle de la chaîne d'approvisionnement. Des entreprises telles que Nationwide Equipment Transportation Inc., Knauf Insulation et Huntsman utilisent avec succès Descartes MacroPoint pour optimiser leurs processus logistiques et mieux gérer les attentes de leurs clients. Elles en tirent des avantages directs en termes d'efficacité opérationnelle, de communication avec les clients et de gestion des risques.

Avec Descartes MacroPoint, les organisations sont en mesure de :

• Suivre avec précision les expéditions
• Prévoir et communiquer les heures d'arrivée estimées
• Gérer les incidents de manière proactive
• Augmenter l'efficacité opérationnelle

Pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur contrôle, réduire les risques et améliorer l'expérience client, Descartes MacroPoint est un choix stratégique dans le cadre d'une chaîne d'approvisionnement tournée vers l'avenir.

À qui s'adresse Descartes MacroPoint ?

La plateforme est pertinente pour :

• Les expéditeurs : pour qui la visibilité et le contrôle sont essentiels
• Les transitaires et les 3PL : qui souhaitent informer leurs clients de manière proactive
• Les transporteurs : qui souhaitent offrir de la transparence sans charge administrative supplémentaire

Descartes MacroPoint soutient tout type d'organisation qui dépend d'informations fiables sur le transport.

Conclusion : avancer avec maîtrise

La logistique ne peut plus se contenter d’un pilotage approximatif. La visibilité en temps réel n’est pas une option : c’est la base d’une expérience client solide et d’une chaîne d’approvisionnement résiliente.

Descartes MacroPoint permet aux entreprises de reprendre la main, d’anticiper plutôt que subir, et d’opérer avec un niveau de contrôle qui devient rapidement un avantage concurrentiel.

Pour plus d'informations : info@descartes.com.