Quand le terrain gagne en intelligence, l’entreprise gagne en vitesse

Que vos équipes travaillent en magasin, dans les allées d’un entrepôt ou sur des tournées de livraison, elles ont un point commun : c’est sur le terrain que la stratégie se confronte à la réalité. C’est là que les plans sont mis à l’épreuve, que les décisions se prennent en quelques secondes et, plus encore, que la transformation digitale se transforme en succès ou en échec.

Ces dernières années, les entreprises ont massivement investi dans le cloud, les outils d’analyse et l’intelligence artificielle (IA). En chemin, beaucoup ont fait un constat inconfortable mais habituel : le back-office dispose de toute l’intelligence possible, tandis que les équipes terrain évoluent dans des environnements en perpétuel changement avec des outils qui, eux, ne s’adaptent pas.

Cette déconnexion est désormais impossible à ignorer.

Les nouveaux terminaux tactiles TC501 et TC701 de Zebra ont été conçus avec le terrain au cœur de leur ADN. Ce ne sont pas des appareils grand public simplement adaptés au monde professionnel (même s’ils sont si intuitifs qu’on pourrait le croire). Il s’agit de plateformes pensées dès l’origine pour rendre l’intelligence du back-office accessible aux équipes terrain.

Des leviers terrain qui fonctionnent là où le travail se fait

L’IA est désormais omniprésente, et les organisations cherchent à faire plus avec moins. Elle devient aussi une attente implicite des technologies modernes. Pourtant, beaucoup l’ont appris à leurs dépens : greffer des outils d’IA généralistes à des workflows existants ne génère pas, à elle seule, de valeur tangible.

Les problèmes de confidentialité, de latence ou de connectivité finissent par créer de la frustration. C’est pourquoi Zebra a adopté une approche radicalement différente avec les TC501 et TC701, pour améliorer la productivité, accélérer la transformation numérique et enrichir l’expérience des collaborateurs comme celle des clients.

Là où certaines entreprises cantonnent l’IA au cloud, les TC501 et TC701 sont conçus pour exécuter les logiciels Frontline AI Enablers de Zebra directement sur le terminal. Les équipes terrain accèdent ainsi aux informations et aux réponses dont elles ont besoin en quelques secondes, quel que soit l’endroit où ils se trouvent et la tâche qu’ils réalisent. Les deux terminaux s’intègrent également de manière fluide à la Frontline AI Suite de Zebra et au SDK AI Data Capture, étendant encore les capacités des Frontline AI Enablers.

Prenons un exemple concret : un livreur a des dizaines de colis à livrer à l’arrière de son véhicule. Plutôt que de scanner chaque étiquette manuellement, ou de deviner sous la pression, l’IA embarquée permet d’identifier le bon code-barres via la caméra, puis de guider le livreur vers le colis concerné. Résultat : plus de rapidité, moins d’erreurs, moins de reprises, et surtout des clients plus satisfaits.
Ce principe s’applique tout autant à la distribution, à l’industrie ou aux services sur le terrain. Qu’il s’agisse d’organiser des produits en rayon, d’extraire du texte manuscrit sur un bon de livraison ou de valider des adresses, l’IA devient cet assistant discret qui renforce l’efficacité des collaborateurs.

Un design évolutif, centré sur l’humain

Quelle que soit l’intelligence mise à disposition des équipes terrain, le matériel reste déterminant. Les TC501 et TC701 sont les terminaux tactiles Zebra les plus pérennes à ce jour, combinant une robustesse de niveau entreprise et une ergonomie optimisée.

Malgré des critères renforcés en matière de résistance aux chutes et de durabilité, ces terminaux sont plus légers que les générations précédentes, un détail qui fait toute la différence pour un collaborateur qui les utilise pendant un service complet. Leur écran OLED hybride ultra-lumineux garantit une excellente lisibilité en plein soleil comme en environnement peu éclairé, tout en réduisant la consommation énergétique jusqu’à 40 %.

Résultat : une autonomie prolongée et moins d’interruptions, un impératif pour des métiers où l’arrêt n’est pas une option. Les deux modèles sont également équipés d’une caméra arrière 50 MP, offrant une capture d’image haute précision pour les preuves de livraison et les workflows d’inspection. Des capteurs ultra grand-angles et à temps de vol optionnels ouvrent la voie à des cas d’usage avancés. Enfin, l’intégration native de la RFID UHF courte portée rassemble la visibilité des équipements au sein d’un seul terminal.

Conçus pour durer : rendre l’obsolescence obsolète

C’est une histoire bien connue : des technologies conçues pour devenir obsolètes trop rapidement, forçant des renouvellements prématurés. Dans les technologies de terrain, cette rotation accélérée (appareils vieillissant trop vite, cycles de remplacement trop courts) génère des coûts et des perturbations souvent sous-estimés.

Les TC501 et TC701 ont été pensés comme des plateformes véritablement durables, avec la prise en charge des futures versions d’Android, du Wi-Fi 7 et de la 5G de nouvelle génération. Les organisations se dotent ainsi d’outils capables de répondre aux besoins d’aujourd’hui comme à ceux de demain.

Associés aux nouveaux terminaux, les systèmes ShareCradles de Zebra répondent à un point de friction majeur pour les équipes informatiques et opérationnelles : la recharge sans multiplication d’accessoires. Leur conception modulaire permet d’accueillir plusieurs générations de terminaux et de batteries sur une même base. Concrètement, cela se traduit par un coût total de possession réduit, des déploiements simplifiés et moins de perturbations lors des renouvellements. Les batteries des TC501 et TC701 sont également remplaçables à chaud, éliminant toute interruption, et peuvent passer de 0 à 70 % de charge en 45 minutes grâce aux nouvelles options de charge rapide.

La durabilité est aujourd’hui un prérequis. Les TC501 et TC701 l’intègrent pleinement grâce à l’utilisation de plastiques recyclés, de composants énergétiquement efficaces et à la certification EPEAT, sans compromis sur les performances. Ils illustrent une conviction simple : robustesse, efficacité et durabilité peuvent et doivent aller de pair.

Ce qui compte vraiment : la confiance sur le terrain

Finalement, la valeur des TC501 et TC701 ne se résume pas à une fonctionnalité isolée, mais à la manière dont l’ensemble de ces capacités s’articulent pour supprimer les frictions du travail sur le terrain.

Lorsque les terminaux répondent instantanément, que les instructions sont intégrées aux workflows, que le temps de formation diminue et que les erreurs disparaissent, la confiance qui en résulte est difficile à mesurer. Mais cette confiance permet aux équipes terrain de délivrer des résultats plus rapides et de meilleure qualité, au bénéfice de l’entreprise comme des clients.
En 2026 et pour les années à venir, la question n’est plus de savoir si les équipes sur le terrain doivent être connectées et responsabilisées, mais si les outils qu’elles utilisent sont réellement conçus pour cette réalité.

Résoudre ce type de défis fait partie de l’ADN de Zebra. Avec les TC501 et TC701, la réponse est claire. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter.