DHL Express lance un service d’expédition aérienne pour les cargaisons lourdes

La division express du groupe DHL lance Heavy Weight Express, une nouvelle solution de transport aérien dédiée aux charges lourdes. Intégrée au sein de son offre Time Definite International (consacrée aux livraisons internationales à délai de livraison garanti), elle propose l’expédition express de marchandises allant jusqu’à 1 000 kg par colis et 3 000 kg par envoi.

« Dans un contexte marqué par une volatilité croissante, des cycles de production de plus en plus complexes et une exposition financière élevée en cas de retard ou de rupture de la chaîne logistique, la capacité de DHL à offrir une vitesse de niveau express, un accès garanti aux capacités et une fiabilité renforcée pour des expéditions jusqu’à 3 000 kg transforme fondamentalement les niveaux de service que les clients peuvent attendre de leur prestataire logistique », commente John Pearson, CEO de DHL Express.

Un transporteur unique, de l'enlèvement à la livraison

Le lancement s’accompagne de la mise en place, à travers le monde, de services de support (desks) nommés Heavy Weight Priority. Ils intègrent des équipes spécialisées, en charge du suivi des flux, de la détection précoce des exceptions, des interventions en temps réel et de la communication avec les clients. « En réduisant la dépendance des chargeurs aux capacités aériennes fluctuantes et en supprimant la variabilité de coûts liée aux frais additionnels et aux surcharges de manutention, Heavy Weight Express offre aux clients la stabilité d’un transporteur unique de l’enlèvement à la livraison », assure DHL Express, qui souligne un besoin de fiabilité dans des contextes de perturbations mondiales et/ou de capacités aériennes limitées. Assuré en propre, le réseau de transport aérien et terrestre du groupe DHL couvre plus de 220 pays et territoires.

À lire également : Le groupe DHL se détache de sa raison sociale historique Deutsche Post