Face à face : Patrick Kelleher, CEO de GXO

Comment se porte GXO depuis que vous avez pris vos fonctions de PDG en août dernier ?

Depuis ma prise de fonction en août dernier, je me suis attaché à consolider les bases de GXO, tout en renforçant la qualité de l’exécution et en accélérant l’évolution de notre modèle opérationnel. Nous avons clôturé l’année 2025 avec un chiffre d’affaires et un Ebitda ajusté record, et avons entamé l’année 2026 sur une dynamique solide. Il est important de noter que ces résultats reflètent la qualité de notre croissance, portée par des décisions commerciales rigoureuses, l’excellence opérationnelle et un déploiement accru des technologies à tous les niveaux de l’entreprise. Après avoir passé du temps sur le terrain avec nos clients et nos équipes, il apparaît clairement que l’avantage de GXO réside dans notre expertise opérationnelle approfondie, associée à des technologies de pointe en matière d’automatisation, de robotique et d’intelligence artificielle. À mesure que les supply chains gagnent en complexité, notre capacité à orchestrer à grande échelle les équipes, la technologie et les données constitue un facteur de différenciation de plus en plus déterminant.

Comment votre entreprise se positionne-t-elle sur le marché mondial de la logistique contractuelle ?
GXO est le plus grand prestataire pure-player de logistique contractuelle au monde, spécialisé dans la gestion d’opérations complexes et stratégiques. Notre avantage concurrentiel repose sur notre envergure, notre technologie et nos collaborateurs. Nous sommes présents dans 27 pays, travaillons avec bon nombre des plus grandes marques mondiales et sommes à la pointe du secteur en matière d’automatisation, de robotique et d’intelligence artificielle. Grâce à GXO IQ, notre plateforme opérationnelle pilotée par l’IA, nous coordonnons chaque jour des millions de décisions, transformant les données en temps réel en informations exploitables dans les domaines de la gestion des stocks, de la planification des effectifs et de la gestion des entrepôts. Cela nous permet d’aller bien au-delà du rôle traditionnel d’opérateur d’entrepôts et d’agir comme un véritable partenaire stratégique, aidant nos clients à mettre en place des supply chains plus agiles, plus résilientes et plus productives.

Quels secteurs d’activité stimulent particulièrement la croissance de votre entreprise aujourd’hui ? Comment l’expliquez-vous ?

La croissance est tirée par les secteurs où la complexité et les attentes en matière de service sont les plus élevées. Les secteurs des sciences de la vie et de la santé constituent des domaines stratégiques de croissance qui exigent une fiabilité absolue, une visibilité de bout en bout et un contrôle optimisé par la technologie. L’e-commerce et le retail omnicanal continuent d’évoluer rapidement, générant une forte demande en matière d’automatisation, de gestion dynamique des commandes et d’optimisation des retours. Nous constatons également une forte dynamique dans les secteurs de l’industrie, de l’aérospatiale et de la fabrication de produits à forte valeur ajoutée, où la précision et la résilience sont essentielles. Dans tous ces secteurs, les clients recherchent des partenaires capables d’utiliser l’IA, les données et l’automatisation pour gérer la complexité, améliorer la productivité et s’adapter rapidement. C’est précisément là que GXO se distingue.

Au Royaume-Uni, GXO a enregistré un chiffre d’affaires de près de 6,3 milliards de dollars en 2025. Comment décririez-vous le climat des affaires dans ce pays ?

Le Royaume-Uni est un marché stratégique pour GXO et illustre parfaitement l’évolution de la logistique contractuelle vers des solutions toujours plus complexes et technologiques. Malgré un environnement exigeant, la demande en supply chains résilientes, pilotées par les données et hautement productives ne cesse de croître. Notre partenariat avec le NHS [National Health Service, le système de santé du Royaume-Uni, ndlr] en est un excellent exemple : GXO gère l’approvisionnement et la distribution à l’échelle nationale des kits de dépistage à domicile FIT pour le programme anglais de dépistage du cancer colorectal. Cette opération critique exige une fiabilité absolue, une couverture nationale et une coordination étroite avec des partenaires spécialisés ; des capacités que GXO met en oeuvre grâce à une logistique de pointe, une planification fondée sur les données et une expertise approfondie dans le domaine de la santé. De manière plus générale, les clients britanniques accordent une grande importance à la productivité, à l’efficacité des équipes et à la visibilité en temps réel. GXO répond à ces besoins en recourant davantage à l’automatisation, à la robotique et à l’intelligence artificielle, afin d’anticiper les perturbations, d’optimiser les performances et d’améliorer les niveaux de service sur des réseaux complexes.

Comment se déroule l’intégration des équipes et du réseau du logisticien britannique Wincanton ? Quelles sont les principales synergies attendues ?

L’intégration de Wincanton progresse bien et reste en bonne voie pour générer les avantages annoncés lors de l’acquisition. Nous avons indiqué que nous prévoyons de réaliser 60 millions de dollars de synergies de coûts en rythme annualisé d’ici fin 2026, ce qui témoigne d’une exécution rigoureuse et d’une forte cohésion au sein de l’organisation consolidée. Au-delà des synergies de coûts, cette opération renforce considérablement notre position dans des secteurs clés, notamment l’aérospatiale et la défense ainsi que la santé. Notre présence et nos capacités accrues ont déjà permis de remporter de nouveaux contrats, notamment les accords récents avec BAE Systems et Thales, soulignant l’impact stratégique de cette acquisition. Plus important encore, Wincanton apporte une expertise hautement complémentaire. En combinant l’envergure, la technologie et la rigueur opérationnelle de GXO avec la connaissance approfondie du secteur et le réseau britannique de Wincanton, nous accélérons notre croissance et sommes plus compétitifs pour remporter les appels d’offres prioritaires.

Quels sont vos principaux objectifs pour cette année ?

Nos priorités sont claires. Nous allons mener à bien nos missions avec excellence, accélérer une croissance de qualité et investir dans l’avenir. Nous nous attachons à offrir chaque jour à nos clients des services sûrs, fiables et hautement performants ; à développer notre activité et à remporter des contrats dans les secteurs où la complexité et la technologie jouent un rôle prépondérant ; et à continuer d’investir dans nos collaborateurs ainsi que dans l’automatisation et la robotique basées sur l’IA afin de maintenir GXO à la pointe de la logistique intelligente.