La collaboration dans la supply chain, un sujet brûlant ? Regard sur trois décennies de pratiques et recherches scientifiques

La collaboration au sein des chaînes logistiques demeure un enjeu central dans le monde complexe de la logistique et du supply chain management. Cette dynamique ne cesse de captiver l’attention des chercheurs et des professionnels du secteur, preuve s’il en faut : les très nombreux articles de Voxlog qui évoquent toujours la « nécessaire collaboration » en 2024… Il est temps de comprendre pourquoi.

Au cœur de cette fascination réside l’évolution constante des définitions de la collaboration dans la supply chain. L’examen attentif de la littérature scientifique internationale des trente dernières années autour de la collaboration (plus de 600 articles !) révèle un paysage en perpétuelle évolution, où les thèmes dominants ont évolué au fil des années. De l’importance croissante du « partage d'informations » à la montée en puissance des « objectifs communs et des bénéfices mutuels », en passant par une recherche de « compétitivité », chaque décennie apporte son lot de nuances à notre compréhension de la collaboration dans les supply chains, et chaque définition académique reflète des pratiques en entreprises qui évoluent.

Des raisons…

Tout d’abord, il apparait que les « raisons » de la collaboration ont évolué dans le temps. Elles sont multiples et fondamentalement stratégiques. Tout d’abord, la recherche de performances opérationnelles et financières constitue un moteur essentiel. En effet, la collaboration permet aux organisations de renforcer leur efficacité et leur rentabilité en optimisant leurs processus et en partageant leurs ressources. De plus, dans un environnement de plus en plus volatile, incertain, complexe et ambigu (VUCA), marqué par des crises environnementales, économiques, géopolitiques ou encore sanitaires, la collaboration offre une réponse proactive aux défis posés par l’instabilité et les perturbations. En réduisant les effets négatifs du contexte VUCA, telles que les risques de ruptures d’approvisionnement, la collaboration renforce la résilience des supply chains et leur capacité à s’adapter aux imprévus.

Enfin, l’impératif croissant du développement durable a émergé récemment comme un moteur majeur de la collaboration. Les entreprises cherchent de plus en plus à mettre en œuvre des pratiques durables (tant d’un point de vue environnemental que social) au sein de leurs supply chains, et la collaboration offre une plateforme pour coordonner ces efforts et promouvoir des initiatives telles que les supply chains circulaires et l’optimisation de l’utilisation des ressources. En somme, aujourd’hui, les raisons de la collaboration sont ancrées dans la nécessité pour les organisations de renforcer leur compétitivité, leur résilience et leur durabilité dans un environnement en constante évolution, tandis que par le passé il s’agissait principalement d’échanger de l’information afin d’améliorer la performance opérationnelle de la supply chain.

… mais aussi des obstacles !

Cependant, la route vers une collaboration n’est pas sans obstacles. Des barrières organisationnelles aux défis inter organisationnels, en passant par les obstacles informationnels et culturels, chaque étape de la collaboration présente son lot de défis à surmonter. Ces barrières ont évolué au fil du temps, reflétant les changements dans les paysages économiques, technologiques et sociaux. Initialement, les barrières organisationnelles étaient parmi les plus fréquemment citées, mettant en lumière les défis internes tels que la résistance au changement, les silos organisationnels et les processus opérationnels rigides. Cependant, avec l’essor de la mondialisation et la multiplication des partenariats transfrontaliers, les défis inter organisationnels ont gagné en importance, mettant en évidence les tensions et les différences de vision entre les acteurs de la supply chain.

Parallèlement, les obstacles informationnels ont pris de l’ampleur avec l’avènement des technologies de l’information puis de l’industrie 4.0, soulignant les défis liés à la qualité des données, à la confidentialité et à la sécurité de l’information échangée. Enfin, les barrières culturelles ont émergé comme un défi croissant, soulignant les difficultés liées aux différences de valeurs, de normes et de comportements entre les partenaires de la supply chain dans un contexte de plus en plus international. Cette évolution des barrières, ces trente dernières années, reflète la complexité croissante de l’environnement des supply chains et la nécessité constante d’adaptation et d’innovation pour surmonter ces défis. Cela implique que même après trente années de longs discours au sujet de la nécessaire collaboration dans les supply chains, le sujet reste toujours aussi d’actualité, nécessitant une compréhension approfondie et des efforts continus pour relever les défis en constante évolution.

En conclusion, la collaboration dans les supply chains demeure un sujet d’actualité pour une bonne raison. Dans un monde en constante évolution, où les défis logistiques et les pressions concurrentielles exigent des réponses innovantes, elle apparaît comme un impératif pour les entreprises désireuses de prospérer dans un environnement en mutation rapide. Seulement, la collaboration d’hier n’est pas celle d’aujourd’hui… La « recette » pour la « collaboration miracle » reste à adapter perpétuellement !

Article scientifique à lire : Why is “supply chain collaboration” still a hot topic? A review of decades of research and a comprehensive framework proposal - ScienceDirect