Économie circulaire : enjeux et défis de la supply chain

Plébiscitée par les consommateurs, l'économie circulaire apporte une partie de la réponse aux enjeux de développement durable et aux contraintes liées à la limitation des ressources. Avec l'essor du e-commerce et les problèmes de retour de produits qui en découlent, la transition vers une économie circulaire convainc de plus en plus.

Vers une économie plus forte…

Les consommateurs d'aujourd'hui – en particulier la génération Z et les millenials – donnent la priorité à la consommation responsable (achats recyclés, d'occasion, respectueux de l'environnement…) et ils font preuve de loyauté envers les retailers qui s’engagent dans cette voie. L’achat est devenu, pour ainsi dire, un acte engagé.

Si l'on ajoute à cela les réglementations RSE au niveau mondial qui poussent les distributeurs à être plus conscients et responsables, nous nous dirigeons vers une économie à la fois plus forte et plus saine.

…grâce à une supply chain plus efficace, plus rentable et plus durable

Une supply chain plus optimisée, plus rapide et plus propre joue un rôle crucial dans la réussite des entreprises. La mise en place d'un système agile, transparent et intelligent peut les aider à répondre aux demandes des consommateurs de manière efficace tout en réduisant les déchets. L’industrie alimentaire, qui traite des denrées périssables, en est un bon exemple.

Aujourd'hui, 42 % des 50 premières enseignes alimentaires mondiales ont mis en place une stratégie de développement durable et 82 % des PDG de cette industrie citent le développement durable comme un objectif prioritaire. En donnant aux consommateurs la possibilité d’agir directement sur leur commande et en prolongeant le délai pendant lequel les commandes passées peuvent être modifiées ou annulées, les retailers peuvent réduire significativement les retours – source importante de gaspillage. Et cette diminution profite aussi bien aux retailers qu’aux consommateurs et à l'environnement.

La supply chain a un impact majeur sur la disponibilité des produits, leur coût (déterminé par l'offre et la demande), leur délai de mise sur le marché et l'utilisation des ressources. Et en recourant à l'intelligence artificielle, au machine learning et à l'automatisation, une solution supply chain performante peut jouer un rôle important dans :
● Le remplacement des tâches pénibles et répétitives par l’automatisation de la préparation de commande dans les centres de distribution et les entrepôts avec vertu supplémentaire de maximiser l’usage de la hauteur sous plafond et de limiter l’extension des surfaces au sol,
● L’usage optimisé des magasins physiques comme centres de préparation micro-fulfillment pour gagner en proximité client, réduire les délais et le nombre de camions sur les routes,
● Le choix du site de retour d’un produit pour optimiser les kilomètres parcourus inutilement et accélérer la disponibilité de stock.

Les distributeurs doivent être en mesure de prévoir la demande avec plus de précision, d'identifier les itinéraires et les méthodes les plus respectueux de l'environnement, et d'exécuter les commandes avec la plus grande précision possible afin de réduire les marges d'erreur et offrir une meilleure expérience au consommateur final.

Ainsi, grâce au TMS qu’elle a implémenté, Giant Eagle, chaîne de supermarchés américaine, a été en mesure de réduire les kilomètres à vide de 8 % grâce à des tournées de livraison optimisées. Elle a aussi amélioré le taux de remplissage de ses camions de 7 % et mieux exploité les trajets retour, optimisant globalement ses chargements et réduisant ses coûts.

La société australienne Super Retail Group a, quant à elle, été en mesure de diminuer la découpe des commandes expédiées de 24 % en seulement un an. La réduction des emballages et des kilomètres parcourus sur la route leur a également permis de réduire drastiquement leurs coûts.

En somme, une supply chain efficace est une supply chain plus éco-responsable et plus rentable, et elle peut fournir aux retailers l'avantage concurrentiel dont ils ont besoin pour prospérer dans un environnement retail en mutation permanente.